Allgemeine Geschäftsbedingungen
für die Nutzung von JusTick als Software-as-a-Service. JusTick richtet sich ausschließlich an Unternehmer (§ 14 BGB).
Anbieter: Justen iT GmbH, Rosenaustr. 41, 53639 Königswinter, vertreten durch den Geschäftsführer Thomas Justen, Amtsgericht Siegburg HRB 18981, USt-IdNr. DE457620888 („Justen iT“ oder „wir“).
1 Geltungsbereich
1.1 Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Software „JusTick“ (Zeiterfassung, Abwesenheiten, Projekte, Nachweise und Zusatzmodule) als Software-as-a-Service über app.justick.cloud und die zugehörigen Apps.
1.2 JusTick richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen mit Sitz in Deutschland („Kunde“). Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern (§ 13 BGB) ist ausgeschlossen. Ein Widerrufsrecht besteht nicht. Der Kunde bestätigt beim Kauf, dass er als Unternehmer mit Sitz in Deutschland handelt.
1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.
2 Vertragsschluss, Testphase, Demo
2.1 Der Kunde legt über app.justick.cloud/start eine Organisation an. Damit beginnt eine kostenlose Testphase von 30 Tagen mit vollem Funktionsumfang. Sie endet automatisch; es entstehen keine Kosten. Nach Ablauf bleiben die Daten lesbar, die Erfassung ist bis zum Lizenzkauf gesperrt.
2.2 Der entgeltliche Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde im Bereich „JusTick-Abo“ Lizenzen kauft und wir den Kauf per E-Mail bestätigen (Kaufbestätigung). Die Abrechnung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin).
2.3 Demo-Zugänge (Messe, Vorführung) enthalten fiktive Daten, sind zeitlich begrenzt, können von uns zurückgesetzt oder gelöscht werden und werden nicht in einen Produktivvertrag überführt.
3 Leistung
3.1 Wir stellen JusTick in der jeweils aktuellen Fassung zur Nutzung über das Internet bereit. Der Funktionsumfang ergibt sich aus der Beschreibung auf justick.cloud und dem Handbuch justick.cloud/handbuch zum Zeitpunkt der Bestellung.
3.2 Verfügbarkeit: Wir streben eine Verfügbarkeit von 99,5 % im Monatsmittel am Übergabepunkt (Ausgang unseres Rechenzentrums) an. Nicht eingerechnet sind geplante und angekündigte Wartungen außerhalb der Kernzeit Mo–Fr 07–19 Uhr sowie Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs. Eine Unterschreitung begründet keine automatische Gutschrift oder Vertragsstrafe, soweit nichts anderes vereinbart ist; die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.
3.3 Hosting: Der Betrieb erfolgt in einem Rechenzentrum der IONOS SE in Deutschland. Die Datenbank wird täglich gesichert; die Sicherungen werden mindestens 14 Tage vorgehalten.
3.4 Weiterentwicklung: Wir dürfen JusTick weiterentwickeln, Funktionen ändern oder ersetzen, sofern der vertragliche Kernzweck (rechtssichere Erfassung von Arbeitszeiten und Abwesenheiten) gewahrt bleibt. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vier Wochen vorher in der Anwendung an.
3.5 Support: E-Mail-Support unter [email protected] an Werktagen; wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags. Ein weitergehender Support kann gesondert vereinbart werden.
3.6 Zusatzmodule (z. B. Aufträge vor Ort, Bautagebuch, Einsatzplanung, Terminal-Stempeln, Zuschläge und DATEV-Export, Standort beim Stempeln, Kundenportal) schalten wir auf Wunsch je Organisation frei. Sie sind im Lizenzpreis enthalten, soweit auf justick.cloud/preise nichts anderes ausgewiesen ist.
4 Lizenzen, Tarife, Preise
4.1 JusTick wird nach Lizenzen abgerechnet. Der Kunde erwirbt je Tarif (Basic, Standard, Premium) eine Anzahl von Lizenzen und weist sie Mitarbeitenden zu, einzeln oder über Lizenzgruppen. Ein Mitarbeitender mit direkter und Gruppenlizenz belegt eine Lizenz, es gilt der höhere Tarif. Mitarbeitende ohne Lizenz können sich anmelden und ihre bisherigen Einträge lesen, aber nichts erfassen.
4.2 Die Preise ergeben sich aus justick.cloud/preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.
4.3 Aufstocken ist jederzeit möglich; zusätzliche Lizenzen werden anteilig für den Rest der laufenden Laufzeit berechnet und sofort wirksam. Verringern von Lizenzen oder ein Wechsel in einen niedrigeren Tarif wird zum Ende der laufenden Laufzeit wirksam; eine Erstattung für die laufende Laufzeit erfolgt nicht.
4.4 Preisänderungen kündigen wir mindestens sechs Wochen vor Wirksamwerden per E-Mail an. Sie gelten frühestens ab der nächsten Laufzeit. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Wirksamwerden, gilt der neue Preis; der Kunde kann in diesem Fall zum Wirksamwerden kündigen. Hierauf weisen wir in der Ankündigung hin.
4.5 Enterprise (ab 100 Mitarbeitenden, eigene Vereinbarungen zu Betrieb und Support) wird individuell angeboten; diese Bedingungen gelten ergänzend.
5 Laufzeit, Verlängerung, Kündigung
5.1 Lizenzen haben eine Laufzeit von einem Monat ab Kauf und verlängern sich jeweils um einen Monat, wenn sie nicht zum Ende der laufenden Laufzeit gekündigt werden. Eine längere Laufzeit wird nicht angeboten.
5.2 Die Kündigung erfolgt in Textform per E-Mail an [email protected]; eine Kündigung über das Zahlungsportal ist nicht vorgesehen. Sie wird zum Ende der laufenden Laufzeit wirksam; bis dahin bleibt der volle Zugang bestehen. Wir bestätigen den Eingang der Kündigung per E-Mail.
5.3 Bei Zahlungsrückstand von mehr als 14 Tagen nach Fälligkeit dürfen wir den Zugang für Mitarbeitende sperren; der Administrator des Kunden behält Zugang zu Abrechnung und Datenexport. Nach Ausgleich wird der Zugang wiederhergestellt. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
5.4 Nach Vertragsende halten wir die Daten des Kunden 90 Tage zum Export bereit (JSON, Excel, PDF-Nachweise) und löschen sie danach, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Von uns gestellte Rechnungen bewahren wir nach § 147 AO und § 14b UStG auf.
6 Zahlung, Rechnung
6.1 Die Zahlung erfolgt über Stripe per Kredit- oder Debitkarte, einschließlich kartenbasierter Bezahldienste wie Apple Pay oder Google Pay. Wir speichern keine Zahlungsdaten. Weitere Zahlungsarten (z. B. Zahlung auf Rechnung) können wir gesondert vereinbaren.
6.2 Wir stellen Rechnungen mit fortlaufender Rechnungsnummer in elektronischem Format aus und stellen sie im Bereich „JusTick-Abo → Rechnungen“ sowie per E-Mail bereit. Der Kunde stimmt der Übermittlung von Rechnungen in elektronischem Format zu (§ 14 Abs. 1 Satz 5 UStG).
6.3 Rechnungen sind sofort fällig. Lizenzen werden monatlich im Voraus zu Beginn jeder Laufzeit abgerechnet.
6.4 Keine Erstattung: Die Vergütung für eine begonnene Laufzeit wird nicht erstattet – auch nicht bei Kündigung, Verringerung von Lizenzen oder Nichtnutzung. Eine Erstattung erfolgt nur, soweit wir die Leistung aus von uns zu vertretenden Gründen nicht erbracht haben (z. B. bei Einstellung des Dienstes oder einer Kündigung durch uns vor Ende der Laufzeit) oder ein Betrag versehentlich doppelt oder zu hoch berechnet wurde. In diesen Fällen erstatten wir anteilig auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die gesetzlichen Rechte des Kunden nach § 536 BGB bleiben unberührt.
6.5 Rückbuchungen: Bei Unstimmigkeiten zu einer Abbuchung wendet sich der Kunde zunächst an [email protected]. Löst der Kunde eine Rückbuchung über seine Bank oder seinen Kartenanbieter aus, ohne dass ein Erstattungsgrund nach 6.4 vorliegt, dürfen wir den Zugang sperren; die uns dadurch entstehenden Gebühren des Zahlungsdienstleisters trägt der Kunde.
7 Pflichten des Kunden
7.1 Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit der erfassten Daten, die Zuweisung von Rollen und Rechten, die Einrichtung seiner Arbeitszeitregeln (Feiertage, Pausen, Arbeitszeitmodelle) und die arbeitsrechtliche Bewertung der Auswertungen. JusTick unterstützt bei der Einhaltung von Arbeitszeitgesetz und GoBD, ersetzt aber keine Rechts- oder Steuerberatung.
7.2 Der Kunde hält Zugangsdaten geheim, nutzt die angebotene Mehr-Faktor-Anmeldung, und informiert Mitarbeitende über die Erfassung ihrer Arbeitszeitdaten; er holt erforderliche Zustimmungen ein (z. B. Standorterfassung, Betriebsrat).
7.3 Der Kunde darf JusTick nicht für rechtswidrige Zwecke, zur Überlastung der Systeme oder zur Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen nutzen und lädt keine Inhalte hoch, die Rechte Dritter verletzen.
7.4 Anmeldung über Microsoft oder Google: Nutzt der Kunde die Anmeldung über Microsoft Entra ID oder Google, ist der jeweilige Anbieter Identitätsanbieter des Kunden. Einrichtung, Zustimmung und Verwaltung der Konten in diesen Diensten (z. B. Zuweisung, bedingter Zugriff, Löschen von Konten) liegen beim Kunden; für deren Verfügbarkeit sind wir nicht verantwortlich. JusTick erhält dabei nur die für die Anmeldung nötigen Angaben (Kennung, Name, E-Mail-Adresse). Die Einrichtung beschreibt justick.cloud/entra-id.
8 Datenschutz, Auftragsverarbeitung
8.1 Der Kunde ist Verantwortlicher (Art. 4 Nr. 7 DSGVO) für die Beschäftigtendaten, Justen iT Auftragsverarbeiter (Art. 4 Nr. 8 DSGVO). Die Parteien schließen den Auftragsverarbeitungsvertrag (Anlage, justick.cloud/app-datenschutz und AVV als PDF) nach Art. 28 Abs. 3 DSGVO; er ist Bestandteil dieses Vertrags. Weitere Auftragsverarbeiter (Art. 28 Abs. 2 und 4 DSGVO) sind unter justick.cloud/subprozessoren gelistet.
8.2 Die Verarbeitung erfolgt in Deutschland. Externe Dienste ohne Personenbezug (z. B. Wetterdaten des Deutschen Wetterdienstes für das Bautagebuch, Geokodierung von Baustellenadressen) erhalten keine Beschäftigtendaten.
9 Nutzungsrechte
9.1 Der Kunde erhält für die Vertragslaufzeit das nicht ausschließliche, nicht übertragbare Recht, JusTick im Rahmen dieser Bedingungen für seinen Betrieb zu nutzen. Eine Nutzung für Dritte (z. B. als Dienstleister für andere Unternehmen) bedarf unserer Zustimmung.
9.2 Die Rechte an den vom Kunden erfassten Daten verbleiben beim Kunden. Wir nutzen sie ausschließlich zur Vertragserfüllung. Anonymisierte, nicht rückführbare Nutzungsstatistiken dürfen wir zur Verbesserung des Dienstes auswerten.
10 Gewährleistung, Haftung
10.1 Wir gewährleisten die vertragsgemäße Beschaffenheit von JusTick. Mängel beseitigen wir in angemessener Frist; Fehlerbehebungen und Aktualisierungen werden zentral eingespielt.
10.2 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt; wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
10.3 Für Datenverlust haften wir nur bis zu dem Betrag, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung auf unserer Seite zur Wiederherstellung angefallen wäre. Der Kunde kann seine Daten jederzeit exportieren.
10.4 Wir haften nicht für die arbeits- oder steuerrechtliche Richtigkeit von Auswertungen, die auf unvollständigen oder falschen Eingaben oder Einstellungen des Kunden beruhen.
11 Vertraulichkeit, Referenznennung
11.1 Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der anderen Seite vertraulich.
11.2 Wir nennen den Kunden nur mit seiner vorherigen ausdrücklichen Zustimmung in Textform als Referenz (Name, Logo, Zitat). Die Zustimmung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
12 Änderungen dieser Bedingungen
12.1 Änderungen dieser Bedingungen kündigen wir mindestens sechs Wochen vorher per E-Mail an. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Wirksamwerden, gelten die geänderten Bedingungen; auf das Widerspruchsrecht und die Folgen weisen wir in der Ankündigung hin. Bei Widerspruch bleiben die alten Bedingungen bis zum Ende der laufenden Laufzeit bestehen; der Kunde kann außerdem zum Wirksamwerden kündigen.
12.2 Änderungen, die die Hauptleistungspflichten oder das Verhältnis von Leistung und Vergütung wesentlich zum Nachteil des Kunden verschieben, werden nur mit seiner ausdrücklichen Zustimmung wirksam.
12.3 Frühere Fassungen dieser Bedingungen stellen wir auf Anfrage in Textform zur Verfügung.
13 Schlussbestimmungen
13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf, CISG).
13.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen (§ 38 Abs. 1 ZPO), ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag der Sitz von Justen iT (Königswinter). Wir dürfen den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand verklagen. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.
13.3 Ist eine Bestimmung nicht Vertragsbestandteil geworden oder unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; an die Stelle der Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften (§ 306 Abs. 1 und 2 BGB).
Frühere Fassungen dieser Bedingungen erhalten Sie auf Anfrage an [email protected].